Condições Gerais

Não existe nenhum custo obrigatório além do valor informado em sua confirmação, porém no ato de retirada do veículo o agente da locadora poderá oferecer serviços/coberturas adicionais e/ou troca de categoria de veículo. Tais itens são opcionais e poderão ser recusados caso não sejam do interesse do locatário. A recusa não impede à locação do veículo. Antes de assinar o contrato com a locadora leia atentamente se algum item opcional foi adicionado, pois uma vez aceito o valor total da locação será alterado e a diferença não será reembolsável.

Para alugar um veículo nos Estados Unidos, Europa e Canadá o locatário deverá ter idade mínima de 21 anos, apresentar sua Carteira de Habilitação Brasileira definitiva (não provisória), ou de qualquer outro país da América Latina ou Caribe, junto com o passaporte e um Cartão de Crédito. A habilitação deve estar válida durante todo o período de locação. A carteira de motorista e o cartão de crédito devem conter o mesmo nome do locatário principal.

Estará apto por alugar um veículo nos Estados Unidos e Canadá a pessoa que tiver idade mínima de 21 anos. Sendo que ao locatário ou condutor adicional com menos de 25 anos de idade será cobrada uma taxa adicional de aproximadamente $35.00 (trinta e cinco dólares) por dia, além do valor total referente ao aluguel do carro. Locatários entre as idades de 21-24 não podem alugar veículos das seguintes categorias: Luxury Cars, Convertibles, Sport Vehicles ou veiculos com capacidade acima de 5 passegeiros..

Todas as reservas de aluguel de carro confirmadas pela Happy Tours deverão ser pagas diretamente a locadora no momento da retirada do veículo com pagamento integral (não parcelado). Não oferecemos opção de pagamento antecipado (pré-pagamento). No balcão da locadora serão aceitos cartões de crédito Visa, Master, American Express e Discover em nome do motorista principal. A aprovação do cartão de crédito é de responsabilidade única e exclusiva da locadora de veículos. Os locatários poderão apresentar um cartão de crédito como forma de garantia no momento em que o veículo for retirado e optar por pagar em dinheiro ou com cartão de débito no término da locação, na devolução do veículo. Localidades fora dos aeroportos não permitem pagamento em dinheiro no final da locação . A aprovação do cartão de crédito é de única e exclusiva responsabilidade da locadora.

Uma vez que todas as reservas de aluguel de automóveis confirmadas pela Happy Tours devem ser pagas diretamente à locadora de automóveis no momento em que o veículo é retirado, e a Happy Tours nunca solicita nenhuma informação de cartão de crédito do cliente para confirmar uma reserva, isso significa que você pode cancelar qualquer reserva até o momento da retirada do veículo, sem taxas de cancelamento.

Nos Estados Unidos e Canadá as tarifas diárias se aplicam a todas as locações com menos de 4 dias de duração. Para a locação com duração de 4 a 7 dias é considerada a tarifa semanal. As locadoras de carros começam a contar o tempo de locação a partir do dia e hora em que o veículo foi retirado. Uma diária é sempre computada 24 horas a partir do horário de retirada do veículo.

O seguro CDW, as vezes também chamado de LDW, é uma cobertura oferecida pela locadora e isenta o locatário de qualquer responsabilidade financeira por roubo, perdas ou danos causados ao veículo alugado (sem franquia [franquia zero] nos EUA/Canadá e com franquia na Europa e America Latina), desde que não seja infringida nenhuma cláusula contratual.

O seguro SLI, as vezes também chamado de SLP, LIS, EP ou ALI, proporciona ao locatário e aos motoristas adicionais previamente autorizados, uma cobertura de até Um Milhão de dólares (sem franquia [Franquia Zero] ), em caso de danos pessoais e/ou materiais ocorridos contra terceiros, incluindo invalidez permanente ou morte. Ele resguarda sua apólice de seguros e/ou responsabilidade civil para o primeiro U$ 1 Milhão, em caso de sinistros provocados pelo locatário.

Ao alugar um veículo o locatário poderá optar por vários tipos de seguros opcionais (não obrigatórios), se já não estiverem inclusos no plano de locação selecionado. Os seguros opcionais mais comuns são: CPP-Seguro com cobertura pessoal; PAE- Seguro de pertences pessoais; RSP- Assistência ao Veículo Plus, entre outros.

Todos os veículos alugados nos EUA e Canadá já incluem, sem custo adicional, o serviço básico de assistência 24hrs ao veículo alugado em caso de falha mecânica e/ou acidente.

O serviço opcional RSP está disponível nos EUA e Canadá por um custo adicional e estende a cobertura do serviço de assistência básico a incluir assistência em casos de problemas não relacionados a falha mecânica, tais como: Substituição de chaves perdidas (incluindo dispositivo de entrada remota), serviço de reboque quando necessário, conserto e troca de pneu, serviço de abertura de veículo quando as chaves ficarem trancadas dentro do carro, partida do motor como auxílio de bateria externa e serviço de entrega de combustível (ate 10 litros). Este serviço tem um custo extra e pode ser contratado diretamente no balcão da empresa no momento da retirada do veículo.

A prática comum em todas as locadoras nos EUA e Europa é de entregar o veículo ao locatário com o tanque de combustível cheio, e ao cliente é oferecido as opções de pré pagar pelo primeiro tanque de combustível ou de completar o tanque no posto de abastecimento de sua preferência antes da entrega do veículo. Caso isso não ocorra, o combustível consumido será cobrado pela locadora com taxa adicional de serviço.

Todos os veículos da ALAMO, AVIS, BUDGET, HERTZ, NATIONAL, THRIFTY, DOLLAR e ENTERPRISE no estado da Florida já estão registrados e equipados com o dispositivos TollPass (SunPass / E-Z Pass). Este serviço permite aos condutores utilizarem as vias com pagamento de pedágio expresso sem ter que passar pela guarita. O valor dos pedágios que forem utilizados não estão incluidos na tarifa publicada e serão cobrados em seu cartão de crédito separadamente, junto com uma taxa administrativa caso o serviço seja utilizado. Nas locadoras ALAMO, NATIONAL e ENTERPRISE a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 3,95 para cada dia em que você utilizar o pedágio automático, até um máximo de US$ 19,75 por período de aluguel, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Na locadora HERTZ a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 5,95 para cada dia em que você utilizar o pedágio automático, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Nas locadoras AVIS e BUDGET a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 5,95 por dia (incluindo os dias não utilizados) até um máximo de US$ 29,75 por mês, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Nas locadoras THRIFTY e DOLLAR a taxa de conveniência do TollPass é de US$ 15,00 nos USA ($9.99 na Florida) para cada vez em que você utilizar o pedágio automático, até um máximo de US$ 90,00 por período de aluguel, mais o custo de todos os pedágios utilizados. Todos os valores e condições referentes as taxas de conveniêcias dos pedágios estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Para modificar uma reserva existente é necessário realizar uma nova reserva com os novos dados e após a confirmação da mesma é preciso solicitar o cancelamento da reserva antiga através da seleção do item "Cancelar Reserva" localizado na barra do menu superior dentro da opção "Minhas Reservas". Todas as modificações estão sujeitas a disponibilidade e as tarifas vigentes no momento. A Happy Tours não permite reservas em duplicidade, logo, reservamo-nos o direito de cancelar reservas em duplicidade, sem aviso prévio.

É o motorista habilitado a dirigir o veículo alugado além do motorista principal (locatário). Todos os motoristas adicionais devem atender as qualificações de locação no que diz respeito à idade e ao registro de direção. A maioria das locadoras cobram uma taxa diaria de U$13.50 por dia, por motorista adicional, exceto quando já estiver incluido no plano de locação. O nome do motorista adicional deve ser incluido ao contrato no momento da retirada do veículo ou em qualquer momento durante o período de locação, passando-se por uma loja da locadora na presença do motorista principal e do motorista adicional.

Os veículos alugados nos EUA e/ou Canadá estão autorizados a cruzar a fronteira entre os dois países e podem ser dirigidos sem restrição nos EUA ou Canadá, porém devem ser retornados a uma agência da mesma locadora no país de origem. No momento da retirada do veículo deverá ser notificado que você planeja dirigir para o Canadá. Algumas classes de veículos, tais como: Carros Exóticos, Esportivos e Vans de 12-15 passageiros não estão autorizados a cruzar a fronteira com o Canadá.Os veículos alugados nos EUA e/ou Canadá não estão autorizados a cruzar a fronteira com o México.   

Os veículos podem circular nos seguintes países: Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, França, Alemanha, Gibraltar, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Luxembourg, Mónaco, Holanda, Noruega, Portugal, San Marino, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido (incluindo Norte da Ireland). Os veículos podem circular, mas NÃO podem ser devolvidos nos seguintes países: Croactia, Czech Republic, Hungria, Polónia, Slovakia e Slovenia. Exceção: Os veículos das marcas e/ou classes Mercedes, BMW, convertibles e SUV NÃO podem circular fora do país de origem (Pais de Retirada).Os veículos NÃO podem circular em países Africanos, Ásia, Oriente Médio, Albânia, Arménia, Azerbaijan, Belarus, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Estónia, Georgia, Greecia, Kazakhstan, Kosovo, Kyrgyzstan, Latvia, Lithuania, Macedonia, Moldova, Montenegro, Romênia, Rússia, Sérbia, Tajikistan, Turquia, Turkmenistan, Ucrania e Uzbekistan. Todas as condições referentes as regras de circulação estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

Caracteriza-se quando o locatário retira o veículo alugado numa cidade e o entrega em outra. No geral, as locadoras costumam cobrar um valor extra – one way- que varia de acordo com a distância percorrida. Todavia, a taxa para locações só de ida (one way), quando aplicável, já estão incluídas no total indicado em seu orçamento de reserva.

Todas as empresas de aluguel de carro conveniadas a Happy Tours provêm o serviço opcional de aluguel de cadeirinha de criança ao preço médio de U$13.00 por dia até um máximo de U$90.00 por locação (mais impostos). Por lei o uso de cadeirinha de criança somente é obrigatório até os 5 anos de idade. Cadeirinhas de criança podem ser solicitadas juntamente com a solicitação de reserve do carro ou diretamente no balcão da locadora no momento da retirada do veículo.

É comum que as empresas de aluguel de carro cobrem uma taxa adicional de aproximadamente $10.00 por dia, fora os custos regulares de locação, quando o cliente extende o tempo de locação uma vez que o veículo já tenha sido retirado, independente de ter avisado a locadora, por telefone ou pessoalmente, de que o veículo será utilizado por mais tempo.

A Happy Tours não permite reservas em duplicidade, nem mesmo com locadoras diferentes. Note que se você já tem uma reserva e solicitar uma outra onde as datas coincidem, uma das reservas poderá ser cancelada automaticamente pelo sistema de reservas.

Estes termos e condições fazem parte do nosso acordo com os nossos clientes para os serviços que proporcionamos como agentes de aluguéis de carros. Nenhuma conduta por parte da Happy Tours deverá ser considerada como aceitação de diferentes termos. A aceitação dos nossos serviços será considerada como prova conclusiva de aceitação destes termos. Happy Tours poderá alterar os termos de vez em quando, por isso aconselhamos que consulte o nosso site regularmente para qualquer verificar eventuais alterações que possam afetar o seu aluguel. Quando lhe proporcionamos uma reserva de aluguel de veículo estamos operando como uma mediadora de aluguel de carros. Obtemos os nossos veículos de diversos fornecedores locais. O aluguel de qualquer veículo com a Happy Tours estará sujeito aos termos e condições impostos pelos nossos fornecedores e as leis correspondentes ao país e/ou estado onde a locação teve início. O sua locação, por vezes, poderá ser afetado por restrições individuais dos nossos fornecedores. Estes termos aplicam-se a qualquer reserva que seja feita por nós ou através do nosso site. Por isso deverá assegurar-se que está familiarizado com o seu conteúdo. Tanto os nossos termos e condições quanto os dos nossos fornecedores locais contém algumas exclusões e limitações de responsabilidade. As reservas de carros neste website estão condicionadas a aceitação dos nossos termos por parte dos nossos clientes. Se não estiver de acordo com qualquer parte dos termos & condições não deverá prosseguir com a sua reserva. Ao confirmar a sua reserva estará indicando que leu, entendeu e aceitou os nossos termos e condições.

Nos reservamos o direito (a nosso exclusivo critério) de alterar, suspender ou interromper qualquer parte do website a qualquer momento, sem aviso ou responsabilidade perante você ou a terceiros. Além disso, reservamo-nos o direito de impor limites a alguns recursos e serviços.

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