Condiciones Generales

No existe ningun cargo obligatorio además del monto informado en su voucher de confirmacion, sin embargo, en el momento de levantar el vehiculo, el agente de alquiler podrá ofrecerle servicios y coberturas adicionales, así como cambios de categoría de vehículo. Tales servicios son opcionales y deben ser negados por el cliente si no esta interesado. La no aceptación de tales servicios adicionales es opcional y no estorba al cliente de alquilar el vehículo. Lea con cuidado el contrato de alquiler antes de firmar para asegurarse de que apenas los servicios solicitados han sido incluidos, ya que una vez aceptado algún servicio opcional los costos totales del alquiler serán alterados y ningunas cantidades serán reintegradas.

Para alquilar un coche en los Estados Unidos, Europa y Canadá, y calificar para estas tasas promocionales, el arrendatario debe tener por lo menos 21 años de edad, tener un permiso definitivo (no provisorio) de conducir del país de residencia (que no sea de los EEUU) que este vigente durante todo el periodo de alquiler , y una tarjeta de crédito en nombre del mismo conductor principal.

La Edad minima para alquilar un vehículo en los Estados Unidos y Canada es de 21 años. Sin Embargo, hay un cargo adicional de U$35.00 por dia para arrendatarios o conductores adiconales bajo la edad de 25, que tengan por lo menos 21 años de edad. Conductores entre las edades de 21-24 años no pueden alquilar coches en las siguientes clases de vehículos: Luxury Cars, Sport Vehicles, Convertibles o vehiculos con capacidad para mas de 5 pasajeros.

Todas reservas de alquiler de autos hechas por Happy Tours deberán ser pagadas en el destino al momento de levantar el vehiculo. No ofrecemos opcion de pago por adelantado (pre-pago). En el mostrador se acceptan pagos por tarjeta de credito (Visa, Master, Amex & Discover) en el nombre del arrendatario. La aprobación de la tarjeta de crédito es única y exclusivamente responsabilidad de la compañía de alquiler de vehículos. Los arrendatarios pueden presentar una tarjeta de crédito como forma de pago en el momento en que el vehículo es recogido y podrán optar por pagar en efectivo o con tarjeta de debito al final del alquiler, cuando el vehículo es devuelto. Sólo aeropuertos aceptan pagos en efectivo al final del alquiler. La aprobación de la tarjeta de crédito es única y exclusivamente responsabilidad de la compañía de alquiler.

Dado que todas las reservas de alquiler de coches confirmadas por Happy Tours deben pagarse directamente a la empresa de alquiler de coches en el momento en que se recoge el vehículo, y Happy Tours nunca solicita información de tarjeta de crédito al cliente para confirmar una reserva, eso significa que puede cancelar cualquier reserva hasta la hora de recogida del vehículo, sin cargos por cancelación.

Las tarifas diarias se aplicarán a todos los alquileres de menos de quatro días, con un día igualando un término de tiempo de 24 horas. Las compañias de renta comienza a contar el día de alquiler a la hora en que se retira el vehículo.

El seguro CDW, a veces llamado de LDW, es una cobertura ofrecida por la empresa de alquiler y libera el conductor de cualquier responsabilidad financiera por pérdida o daño del auto alquilado por ud (sin franquicia [cero deducible] en los USA/Canadá y con franquicia en Europa y America Latina), debido a un choque, robo, vandalismo o cualquier otra causa - siempre y cuando ud esté dentro de los términos del Contrato de Alquiler.

La Protección Extendida SLI, a veces llamado SLP, LIS, EP o ALI, proporciona al arrendatario y los conductors adicionales autorizados, una protección de responsabilidad civil de terceras partes, mediante un excedente a la póliza de responsabilidad civil, con límites de la diferencia entre la Protección Primaria y un límite único combinado de $1 millón (sin franquicia [deducible cero] ) por daño a la propiedad de terceros, lesiones corporales o muerte en caso de accidentes, que surjan del uso o operación del vehículo alquilado, sujeto a los términos y condiciones de la póliza.

Al momento de levantar el vehículo de alquiler es ofrecido al arrendatario la opción de incluir los seguros opcionales (no obligatorios), se ya no estan incluidos en su plan de alquiler selecionado. Los seguros mas comunes son: CPP - Protección Personal Sin Preocupaciones; PAE - Cobertura Personal por Accidente y por Efectos Personales; RSP - Roadside Plus y asistencia en carretera.

Todos los vehiculos alquilados en los EUA e Canada ya incluyen es servicio basico, sin costo adicional, de assistencia 24hrs al vehiculo en caso de falla mecanica y/o accidente.

El servicio opcional RSP se encuentra disponible en EE.UU. y Canada por un costo adicional y ampliara la cobertura de la asistencia basica del vehiculo para incluir la asistencia en casos de problemas que no estan relacionados con falla mecanica, tales como: reemplazo de la llaves (incluyendo control de acceso remoto), servicios de remolque cuando sea necesario, reparacion y reemplazo de neumatico, recarga de bateria a fin de hacer arrancar el vehiculo, se abrira el vehiculo cuando las llaves estan trancadas dentro del vehiculo y envio de hasta 10 litros de combustible. Este servicio opcional tiene un costo extra y puede ser contratado en el mostrador de la empresa en el momento de levantar el vehiculo.

La práctica común entre las empresas de alquiler de autos en los EEUU y Europa es de entregar el vehículo al cliente con el tanque de combustible lleno. Al cliente es ofrecido la opcion de prepagar por el primer tanque de combustible o de llenar el tanque ante la devolucion del vehículo. En caso que el cliente no prepague por el primer tanque y no llene el tanque para devolver, sera cobrado el costo del combustible y mas una tasa por el servicio de abastecimiento. .

Todos los vehiculos de ALAMO, AVIS, BUDGET, HERTZ, NATIONAL, THRIFTY, DOLLAR y ENTERPRISE en la Florida ya estan registrados y equipados con el dispositivo TollPass (SunPass / E-Z Pass). Este servicio permite a los conductores utilizar las vías con pago de peaje express sin tener que pasar por los peajes con garrita. El costo de los peajes que sean utilizados no estan incluidos en las tarifas publicadas y seran cargadas a su tarjeta de credito juntamente con una tasa administrativa, en caso que el servicio sea utilizado. En ALAMO, NATIONAL y ENTERPRISE la tasa administrativa de TollPass es de US$ 3.95 para cada día que utiliza el peaje automático, hasta un maximo de US$ 19.75 por período de alquiler, más el costo de todos los peajes utilizados. En HERTZ la tasa administrativa de TollPass es de US$5.95 para cada día que utiliza el peaje automático, más el costo de todos los peajes utilizados. En AVIS y BUDGET la tasa administrativa de TollPass es de US$ 3.95 por día (inluyendo los días no utilizados) hasta un maximo de US$ 19.75 por mes, más el costo de todos los peajes utilizados. En THRIFTY y DOLLAR la tasa administrativa de TollPass es de US$15.00 en EE.UU. ($9.99 en Florida) para cada vez que utiliza el peaje automático, hasta un maximo de US$90.00 por período de alquiler, más el costo de todos los peajes utilizados. Todos los valores y porcentajes aquí indicados son a título informativo y pueden variar sin previo aviso.

Para modificar una reserva, es necesario hacer una nueva solicitud de reserva con los nuevos datos de ella. Después de confirmado la nueva reservación es necesario solicitar la cancelación de la reserva antigua a través de la opción "Anular Reserva" situada dentro de la barra superior del menú en la opción "Mi Reservas". Los cambios están sujetos a disponibilidad y las tarifas actuales. Reservaciones en duplicidad no son permitidas por Happy Tours, ni con compañías de alquiler diferentes.

Un conductor adicional es una persona autorizada a conducir el vehículo de renta ademas que el conductor principal (arrendatario). Todos conductores adicionales deben calificar con respeto a edad y licencia.. La mayoría de las compañías de coches de renta cargan un honorario adicional de conductor adicional de U$13.50 p/día p/conductor adicional, excepto cuando ya esta incluido en el plan alquiler. Los nombres de todos los conductores adicionales deben ser añadidos al contrato en el momento que el vehículo es recogido o en cualquier momento durante el período de alquiler en una de las oficinas de la empresa de alquiler de coches. El conductor principal y el conductor adicional ambos deben estar presentes.

Los vehículos alquilados en los Estados Unidos y/o Canadá están autorizados a cruzar la frontera entre los dos países y ser manejados por todo Estados Unidos y Canadá sin restricción, sin embargo, deben ser devueltos a su país de origen. En el momento del inicio del alquiler deberá ser notificado que usted planea conducir a Canadá. Los vehículos de las categorías Exóticos, Lujo Especial y Camionetas de 12-15 pasajeros NO pueden ser conducidos dentro del Canadá.   Los vehículos alquilados en los Estados Unidos y/o Canadá no pueden cruzar la frontera a México.  

Los vehículos PUEDEN circular en los siguientes países: Andorra, Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Gibraltar, Ireland, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal, San Marino, Spain (Sin incluir los enclaves españoles de Ceuta and Melilla), Sweden, Switzerland y de United Kingdom (incluindo Northern Ireland). Los vehículos PUEDEN circular, más NO pueden ser devueltos en los siguientes países: Croatia, Czech Republic, Hungary, Poland, Slovakia y Slovenia. Excepción: Los vehículos de las marcas y / o clases Mercedes, BMW, convertibles, SUV NO pueden circular fuera del país de origen (País de Retirada).Los vehículos NO pueden circular en países Africanos, Asia, o Oriente Medio, Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Estonia, Georgia, Greece, Kazakhstan, Kosovo, Kyrgyzstan, Latvia, Lithuania, Macedonia, Moldova, Montenegro, Romania, Russia, Serbia, Tajikistan, Turkey, Turkmenistan, Ukraine y Uzbekistan.Todas las condiciones referentes a las reglas de circulación están sujetas a cambios sin previo aviso.

Costos adicionales por alquileres de sólo ida (one way) podrán ser aplicados cuando un vehículo es alquilado en una ubicación y devuelto en otra, que puede variar dependiendo de la distancia y las ciudades específicas. Sin embargo, los cargos por alquileres sólo de ida, cuando aplicable, ya están incluidos en el importe a pagar indicado en su cotizacion de reserva.

Todas las compañías de alquiler de coches conveniadas a Happy Tours ofrecen rentas de asientos para niños como un servicio opcional por un precio medio de $13,00 p/día hasta un máximo de $90,00 p/renta (más impuestos aplicables). Por ley el uso de asientos para ninos solo es obligatorio hasta los 5 anos de edad. Los asientos de niño pueden ser solicitados en el momento que la petición de reservación es sometida o directamente en el mostrador al momento de recoger el vehículo.

La mayoria de las empresas de alquiler de coches cobran una tasa adicional de aproximadamente $10.00 por dia, ademas de las tarifas regulares de renta, si el cliente extiende el tiempo de renta después de que el vehículo haya sido retirado (levantado), mismo que haya notificado por teléfono o personalmente que el coche será mantenido por más tiempo.

Reservaciones en duplicidad no son permitidas por Happy Tours, ni mismo con compañías de alquiler diferentes. Tenga en cuenta que si usted ya tiene una reserva existente con fechas conflitantes con las fechas de una nueva petición, una de las reservas en duplicidad podrá ser automaticamente anulada por el sistema de reservas.

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